Firemní profil má dnes vytvořený snad každá firma. Ale jen zlomek z nich ví, jak správně se na Facebooku chovat. Patříte mezi ně?
Tento jednoduchý check list vám pomůže ke správnému vystupování na Facebooku tak, abyste získali co nejvíce aktivních fanoušků.
Mezi nejčastější otázky správců firemních FB stránek patří:
- Jak často publikovat příspěvky?
- Jaké příspěvky jsou nejzajímavější a vyvolají největší aktivitu?
- Kdy je nejvhodnější přidávat příspěvky na Facebook?
Na tyto otázky odpověděl výzkum provedený Buddy Media, který trval šest měsíců a byl proveden v roce 2011.
1. Nejlepší čas pro publikování: od 20 do 7 hodin
Zní to divně? Publikování příspěvků v nepracovní době zvyšuje procento kliknutí na To se mi líbí a počet komentářů u statusu.
2. Nejlepší den: středa a neděle
Zejména neděla je strategická pro publikování příspěvků. Na Facebooku je spousta uživatelů a málo firem. Proto má váš firemní status malou konkurenci a větší šanci zaujmout.
3. Počet příspěvků za den: jeden až dva
Nesnažte se spamovat. V tom případě méně znamená více. Publikování příspěvků jednou až dvakrát denně vyvolá o 40 % vyšší aktivitu než publikování třikrát a vícekrát denně.
4. Týdenní počet příspěvků: stačí čtyři
Týdně publikujte čtyři příspěvky. Stačí to. Nesnažte se vaše fanoušky zahltit vším, co máte na mysli.
5. Délka příspěvků: do 80 znaků
Příspěvky do 80 znaků vykazují o 66 % vyšší angažovanost fanoušků než ty delší. Nejvyšší angažovanost fanoušků patří statusům do čtyřiceti znaků. Těch je na Facebooku však jen pět procent.
6. Jak vzbudit dialog: ptejte se
Nejlepším způsobem jak zapojit fanoušky do konverzace je klást otázky. Statusy, které obsahují otázku, přitáhnou dvakrát více komentářů než statusy pouze oznamovací.
7. Nejatraktivnější slova
V originálním znění výsledků výzkumu nejvyšší aktivitu fanoušků probouzí slova „coupons“ a „$ off”. Proto české fanoušky nejspíše zaujmete slovy bonus nebo x Kč sleva. Navíc podle výzkumu fanoušci ocení více informaci např. sleva 100 Kč než sleva 10 %. Chtějí bez počítání znát ihned částku, kterou ušetří.
8. Druh příspěvku
Nejatraktivnější příspěvky a zároveň ty, které vyvolávají největší aktivitu, jsou pouze slovní statusy.
Zdroj: The ultimate guide to Facebook fan engagement
Připravíme vám komunikační strategii pro sociální sítě, kontaktujte nás: rhplus@rhplusmarketing.cz.
Chcete se dozvědět více o tom, jak maximálně využít Facebook a další sociální sítě pro Vaše podnikání? Přijďte na školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích.
Mohly by vás zajímat také další články z oblasti sociálních sítí:
Velké plus pro Google+
Jak založit firemní G+ krok za krokem
Obrázková závislost zvaná Pinterest
Sociální sítě v záři reflektorů?
